Retours & Échanges
Chez Nouveautés, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 30 jours pour nous les retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits de soin ou de maquillage n'ont pas été ouverts pour des raisons d'hygiène.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou dans n'importe quel bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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