Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Nouveautés
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits Nouveautés sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez Nouveautés, nous nous engageons fermement contre la cruauté animale. Tous nos produits sont certifiés Cruelty-Free.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Vos soins conviennent-ils aux peaux sensibles ?
La majorité de nos formules sont testées dermatologiquement pour convenir aux peaux sensibles. Nous vous recommandons toutefois de consulter la liste des ingrédients sur chaque fiche produit.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.